Teammanager Licht Letsel

You will receive

  • Salaris van max €6009,- obv 36 uur
  • Laptop & Iphone
  • Vakantiegeld & 13de maand

You will bring with you

  • Hbo-/wo-diploma
  • 3 jaar relevante ervaring
  • Kennis Kennis van Agile / continu verbeteren

Teammanager Licht Letsel

Wij zijn voor NN Personenschade, hét kenniscentrum voor de behandeling van alle personenschadeclaims voor NN Group,  op zoek naar een Teammanager Licht Letsel!

 

Jouw impact als Teammanager bij NN

Jij bent een gedreven teammanager die de visie en ambitie van het team ontwerpt en uitdraagt. Je bent in staat om de strategie van NN te vertalen naar concrete doelstellingen, een plan van aanpak op te stellen voor de medewerkers en hiermee resultaten te boeken. In je plan van aanpak denk je na over zowel korte als lange termijn doelen. Je weet de doelstellingen bewaken en maakt heldere rapportages voor hoger management. Als de doelstelling dreigt niet behaald te worden bedenk je tijdig een creatieve oplossing.

De Personenschade markt en concurrenten zitten niet stil en zijn continu in beweging. Jij speelt hierop in met de aansturing van je team. Jij kunt medewerkers coachen op hun competenties en uitdagen op hun ontwikkeling om de prestaties van jouw team te verbeteren.

 

Interessante uitdagingen

  • Aansturing van ±18 letselschadebehandelaars in een inhoudelijk specialistisch werkveld
  • Nauwe samenwerking en gedeelde verantwoordelijkheid voor de operationele performance met MT Personenschade
  • Focus op versneld regelen voor licht letsel zaken; zowel in samenwerking met andere labels, automatiseren en procesverbetering
  • Kansen voor cultuur en samenwerking in een relatief nieuw samengesteld team
  • Combinatie van operationele aansturing van het team en leiden van projecten
  • Vanuit je eigen initiatief en ambitie haal je de mooiste resultaten

Ons doel is om schadeverzekeringen persoonlijker en relevanter te maken voor onze klanten. Daar hebben we mensen voor nodig zoals jij: die omkijken naar andere mensen, die gewend zijn initiatief en verantwoordelijkheid te nemen en die niet opgeven voor iets gelukt is. Samen kunnen we iets bijzonders neerzetten. In een werkomgeving waarin jij je eigen ontwikkeling vormgeeft en waar jouw persoonlijkheid, talenten en ideeën ertoe doen.

 

Realistische resultaten: vanuit je eigen initiatief en ambitie haal je de mooiste resultaten

  • Een steeds hogere klanttevredenheid bij ons slachtoffer en belangenbehartiger
  • Realiseren van een high performance team met een hoge medewerkersbetrokkenheid
  • Realiseren van een operationele excellentie

Wij behandelen op zorgvuldige wijze alle personenschades die voortkomen uit de Wettelijke Aansprakelijkheidsverzekeringen van Nationale-Nederlanden, OHRA, ING en ABN AMRO Verzekeringen. Onze afdeling bestaat uit enthousiaste en deskundige collega’s. Er heerst een goede mix van ervaren collega’s en collega’s die nog aan het begin van hun carrière staan. Dit zorgt voor een prettige en dynamische sfeer op de afdeling.

Voor een complete afhandeling van het claimproces hebben wij alle disciplines in huis: een administratieteam, vier teams met letselschadebehandelaars (licht, middelzwaar en zwaar letsel), een medisch team, een business optimalisatieteam, en onze eigen buitendienst. In totaal bestaat de afdeling Personenschade uit zo’n 150 collega’s. Over de teams heen werken wij intensief met elkaar samen en hebben wij oog voor verbetering. Wij hebben plezier in ons werk en zijn trots op NN Personenschade.

Het team Licht letsel bestaat uit ongeveer 18 behandelaren. Dit team behandelt letselschades tot maximaal een jaar oud. De focus ligt op snel contact leggen en schade regelen met het slachtoffer. Jij zorgt ervoor dat onze behandelaars in staat zijn om slachtoffers na het oplopen van letsel snel en goed op weg te helpen middels een vergoeding waar diegene recht op heeft. Ook draag je bij aan de verbetering van onze processen zodat wij korte doorlooptijden en een passende schadelast kunnen realiseren voor elk type letselschade. Door kosten te beperken, productiviteit en deskundigheid te vergroten, en kennisdeling te stimuleren, lever jij jouw bijdrage aan de toegevoegde waarde die NN Personenschade creëert voor de labels van NN.

De combinatie van operationele aansturing van je eigen team en het doen van strategische projecten, zorgt ervoor dat dit een dynamische functie is waarbij je veel vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt. Een mooie uitdaging binnen een interessant expertiseveld! Daarom zoeken we een teammanager die in staat is verschillende managementstijlen toe te passen en tevens een strategische kijk heeft op team overstijgende projecten die bijdragen aan de operationele performance van NN Personenschade.

 

We also care about you

Zoals jij als Teammanager indirect voor onze klanten zorgt, zo zorgen wij voor jou. In een open cultuur, waar je echt jezelf kunt zijn, waar een fijne werksfeer heerst en waar je ideeën daadwerkelijk bijdragen aan verbeteringen van ons werkproces. Ook om je te ontwikkelen, faciliteren we van alles:

  • Ons net nieuw ingerichte Learning & Development Center
  • Een uitgebreid netwerk van professionals
  • Trainingen voor persoonlijke ontwikkeling
  • Vertrouwen & verantwoordelijkheid: je staat zelf aan het roer

We doen het samen in een omgeving vol vrijheid, waar je persoonlijkheid, talenten en ideeën tellen. Zo is het heel normaal om een ander team te betrekken in een samenwerking, als de uitkomst daar beter van wordt. We hebben geen drempels binnen NN, iedereen is heel toegankelijk en bereid elkaar te helpen.

 

Onze purpose

Dankzij jouw inzet maken we onze financiële dienstverlening persoonlijker en relevanter. Welke ondersteunende rol je ook hebt richting de business, je biedt je eerlijke mening en meest actieve aanpak. Door je klantgerichte houding help je je collega’s verder. Samen helpen we met heel NN de wereld verder, via diverse MVO-projecten.

Vanuit Nederland werken we allemaal samen om alle 18 landen en 17 miljoen klanten optimaal te bedienen. Of dat nu gebeurt vanuit HR, Legal & Compliance, General Management, Sales of Operations & Support, samen zetten we iets bijzonders neer vanuit al onze labels. En dat zijn er best een aantal: NN, NN Investment Partners, Nationale-Nederlanden, OHRA, ABN AMRO Verzekeringen, BeFrank, Zicht, AZL en Movir.

 

Clear conditions

We bieden je moderne arbeidsvoorwaarden met veel eigen keuzes. Denk bijvoorbeeld aan vakantiedagen bijkopen of 4x9 uur werken. Je vakantiegeld en 13de maand ontvang je al maandelijks bij je salaris, daar hoef je niet op te wachten. Vanwege het corona virus werken alle NN collega’s op dit moment volledig digitaal en vanuit huis. Op dit moment is nog onduidelijk wanneer we weer op kantoor kunnen werken. Voor jou goed om te weten dat de officiële standplaats voor deze functie Den Haag is.

 

Critical skills van een Teammanager

Je hebt een hoge learning agility, wat betekent dat je in een veranderende omgeving makkelijk meebeweegt en nieuwe dingen leert. Bij alles wat je doet, staat je klant centraal of dat nu je collega van Commerce & Sales is of van General Management. Dankzij je sterk ontwikkelde communicatieve en social skills zit dat wel goed. Je haalt het beste uit jezelf en kijkt ook om naar de mensen om je heen. Als je een ander kan helpen, twijfel je niet.

 

Commit to NN

Ben jij in voor een dynamische functie in een organisatie waar je steeds jezelf uitdaagt? Dan maken we graag kennis met je. Upload je cv via de solliciteerbutton. Inhoudelijke vragen? Bel dan met Eline Lejeune,  Senior Manager via 06- 51839452

Related jobs