Business Proces Manager

You will receive

  • Laptop
  • Vakantiegeld & 13de maand

You will bring with you

  • Hbo-/wo-diploma richting ICT
  • >3 jaar ervaring als (functioneel) beheerder in het Schade Verzekeringsdomein

Business Proces Manager

Je analyseert, optimaliseert, automatiseert en implementeert van processen, met als doel het verbeteren van de efficiency en doelmatigheid van de toegewezen bedrijfsprocessen en een optimale dienstverlening voor onze klanten.

 

Jouw impact als Business Proces Manager bij NN

Je coördineert en begeleidt de activiteiten binnen je team, met inachtneming van de geldende richtlijnen en procedures op het gebied van kwaliteit, veiligheid en milieu. Op eigen initiatief of op verzoek bied je advies en steun aan interne stakeholders als inhoudelijk expert op je eigen vakgebied. Daarnaast bevorder je het ‘change management’ en continue verbetering binnen de gehele organisatie. Je ziet toe dat er bij projecten rekening wordt gehouden met de behoeften van de stakeholders.

 

Realistische resultaten

Vanuit je eigen initiatief en ambitie haal je de mooiste resultaten:

  • Inzicht in de mogelijkheden en risico’s van de processen, instrumenten en systemen.
  • (werk)processen, instrumenten en systemen worden continu verbeterd en geoptimaliseerd en zijn op elkaar afgestemd
  • Interne stakeholders zijn op de hoogte van relevante ontwikkelingen en risico’s en krijgen steun, zodat zij goede besluiten kunnen nemen.
  • De kennis van en inzicht in ontwikkelingen binnen het vakgebied is up-todate

 

We also care about you

Zoals jij als Business Process Manager indirect voor onze klanten zorgt, zo zorgen wij voor jou. In een open cultuur, waar je echt jezelf kunt zijn, waar een fijne werksfeer heerst en waar je ideeën daadwerkelijk bijdragen aan verbeteringen van ons werkproces. Ook om je te ontwikkelen, faciliteren we van alles:

  • Ons net nieuw ingerichte Learning & Development Center.
  • Een uitgebreid netwerk van professionals.
  • Trainingen voor persoonlijke ontwikkeling.
  • Vertrouwen & verantwoordelijkheid: je staat zelf aan het roer.

We doen het samen in een omgeving vol vrijheid, waar je persoonlijkheid, talenten en ideeën tellen. Zo is het heel normaal om een ander team te betrekken in een samenwerking, als de uitkomst daar beter van wordt. We hebben geen drempels binnen ABN AMRO Verzekeringen, iedereen is heel toegankelijk en bereid elkaar te helpen.

 

Onze purpose

Dankzij jouw inzet maken we onze financiële dienstverlening persoonlijker en relevanter. Je helpt ons de best mogelijke klantenservice te bieden. We geloven in optimale klanttevredenheid en bedienen onze klanten dan ook op de best mogelijke manier. Zij zijn de kern van onze bedrijfswaarden en onze belangrijkste motivatie om het goed te doen. Zo zetten we als organisatie iets bijzonders neer vanuit al onze labels: NN, NN Investment Partners, Nationale-Nederlanden, OHRA, ABN AMRO Verzekeringen, BeFrank, Zicht, AZL en Movir

 

Clear conditions

We bieden je moderne arbeidsvoorwaarden met veel eigen keuzes. Denk bijvoorbeeld aan vakantiedagen bijkopen of 4x9 uur werken. Je vakantiegeld en 13de maand ontvang je al maandelijks bij je salaris, daar hoef je niet op te wachten. Als Business Proces Manager werk je meestal in de IJsseltoren, het hoogste punt van Zwolle met uitzicht over de IJssel en de mooie oude stad Zwolle. Een unieke locatie met een unieke samenstelling van bedrijven: de joint venture tussen ABN AMRO en Nationale Nederlanden.

 

Critical skills van een Business Process Manager

Je hebt een hoge learning agility, wat betekent dat je in een veranderende omgeving makkelijk meebeweegt en nieuwe dingen leert. Bij alles wat je doet, staat je klant centraal. Je haalt het beste uit jezelf en kijkt ook om naar de mensen om je heen. Jij bent een echte teamplayer: je legt makkelijk contact en helpt anderen graag met hun uitdagingen. Daarbij weet je van aanpakken, onderneem je graag dingen heb je doorzettingsvermogen, zeker als het gaat om het in gang zetten van positieve veranderingen.

 

Commit to NN

Ben jij in voor een dynamische functie in een organisatie waar je steeds jezelf uitdaagt? Dan maken we graag kennis met je. Upload je cv via de solliciteerbutton.

Inhoudelijke vragen? Bel dan met Rob Tan (teamleider) via 06 22215817.

Related jobs


Cloud Engineer

Using the latest Cloud technologies, you deliver innovative IT to everyone within NN. Maintaining our network hardware, including servers and software, you ensure your colleagues...

Read more